天门山因自然奇观“天门洞”而得名。游览天门山时，必须乘坐长达7500米的索道，你可以在缆车中俯瞰脚下的盘旋在峭壁之间的通天大道和山中美景。胆大的还可以走一走贴壁悬空的玻璃栈道，体验凌空行走的刺激。天门山距离张家界城区仅8公里，山中的天门洞是天然穿山溶洞，当地民众认为从这里可以直达天庭。对于普通游客来说，天门洞并不是全年开放的，在每年的冬季，由于下雪道路结冰，天门洞以及通往天门洞的通天大道（99个弯的盘山公路）都会关闭。
天门山索道的下站位于永定区的官黎坪，上站是天门山顶。观光索道还有一个“中站”，可以在这里换乘景区的环保车前往天门洞。天门山景区内处处古树参天，藤蔓缠绕。景区分为天门洞、中线、东线和西线景区等几个主要区域。游客可以根据自己喜好和体力选择不同的线路和区域游玩。中线的核心景点是天门山寺，寺附近的“求儿洞”，民间传说送子观音在此显圣，虔心许愿可求儿女；西线的亮点是一段长约60米的“玻璃栈道”，建在悬崖峭壁上，脚下的道路全部用透明玻璃建成，走在上面，看到脚下的万丈深谷，胆战心惊之余，感受凌空行走的快乐；东线以原始森林为主，如今也开辟出一条150米的玻璃栈道。